Politique de confidentialité

1. Préambule

Le 25 mai 2018 est entré en vigueur le Règlement européen 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après le RGPD). www.visience.ro s'engage ainsi à protéger la vie privée et les données personnelles de chacun.

Nous nous sommes engagés à respecter le RGPD par le dialogue et la collaboration avec nos partenaires. Nous avons donc rédigé la Politique de confidentialité suivante afin de vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation et de communication des informations que vous pouvez nous fournir lorsque vous échangez avec nous.

Cette Politique de confidentialité complète les Conditions générales de www.visience.ro. Avant de lire la Politique de confidentialité, assurez-vous d'avoir pris connaissance des Conditions générales de www.visience.ro. Toute clause des Conditions générales reste applicable également en matière de protection des données personnelles.

La présente politique de confidentialité s'applique au site www.visience.ro.

2. Principes

www.visience.ro est déterminée à respecter les principes prévus par le RGPD et, de ce fait, les données à caractère personnel sont :

Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
Exactes et, si nécessaire, tenues à jour ;
Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités du traitement ;
Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel.

3. Catégories de données traitées

www.visience.ro collecte les données personnelles des utilisateurs, des membres, des visiteurs du site et des clients ou clients potentiels. Lorsque la loi l'impose, www.visience.ro informe les personnes physiques, de manière appropriée, des données qui seront collectées et de la façon dont elles seront utilisées.

Nous ne collectons que les données personnelles fournies volontairement par les personnes physiques, afin de pouvoir donner des informations, proposer des services, entretenir des relations contractuelles et promouvoir nos services. Par ailleurs, nous devons traiter certaines données à caractère personnel pour pouvoir fournir nos services ou pour respecter diverses obligations légales.

Données traitées : données d'identification (nom, prénom), numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale.

4. Activités de traitement des données

Inscription dans le système www.visience.ro : pour créer un compte www.visience.ro et devenir ainsi utilisateur de www.visience.ro, les personnes concernées doivent fournir certaines données personnelles telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ;
Demande de devis : pour obtenir un devis ou des informations sur l'acquisition des systèmes fournis par www.visience.ro, les clients ou clients potentiels et leurs représentants doivent fournir des données telles que le nom, le prénom, les coordonnées ;
Visiteurs du site www.visience.ro : le site www.visience.ro utilise de petits fichiers texte, appelés cookies, pour rendre l'expérience des utilisateurs plus efficace et plus agréable. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Lors de la visite de notre site, des données personnelles peuvent être traitées, telles que : l'adresse IP, l'heure et la date de l'accès, etc.
De même, sur la base du consentement exprès accordé, www.visience.ro peut traiter des cookies tels que :

Cookies de préférence : ils permettent au site de retenir des informations qui changent son mode de fonctionnement, comme la langue sélectionnée ;
Cookies statistiques : ils aident www.visience.ro à comprendre comment les utilisateurs se servent du site, en collectant des données de manière anonyme ;
Cookies marketing : ils servent à suivre les visiteurs sur les sites web. L'objectif est d'afficher des annonces pertinentes et intéressantes pour chaque utilisateur, donc plus utiles aux éditeurs et aux annonceurs tiers.

Suivi des demandes : les demandes envoyées par les formulaires du site sont conservées dans un registre interne, hébergé sur le serveur de www.visience.ro, afin de pouvoir répondre à la demande et suivre l'échange jusqu'à sa conclusion. Outre les coordonnées que vous nous laissez, nous conservons aussi des informations sur la visite à l'origine de votre message : la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site, la page et la zone de la page depuis lesquelles vous êtes parti vers le formulaire, la source de la visite (moteur de recherche, réseau social, campagne) et le type d'appareil. Ces informations servent uniquement en interne, pour comprendre quels contenus sont utiles aux visiteurs, et ne sont transmises à aucune autre personne ni entreprise.

Parcours dans le formulaire et avis sur les pages : pour voir où les visiteurs rencontrent des difficultés, nous enregistrons, sans aucune donnée personnelle, les étapes franchies dans un formulaire (vu, commencé, envoyé) ainsi que les réponses à la question « Cette page vous a-t-elle été utile ? ». Ces enregistrements utilisent un identifiant temporaire et anonyme, valable uniquement pendant la visite, et ne permettent pas d'identifier la personne.

5. Base légale

La législation sur la protection des données permet la collecte et le traitement des données dès lors qu'il existe une base légale pour le faire. Comme indiqué plus haut, www.visience.ro traite les données à caractère personnel uniquement dans les situations suivantes :

Conclusion d'un contrat ou exécution d'un contrat : le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour conclure un contrat, respectivement pour remplir les obligations qui en découlent ;
Intérêt légitime : www.visience.ro peut traiter des données à caractère personnel lorsque ce traitement est nécessaire à la poursuite d'un intérêt légitime de www.visience.ro, comme la conduite et le développement de son activité économique, tant qu'il ne prévaut pas sur vos propres intérêts ;
Consentement : dans certains cas, www.visience.ro vous demandera un consentement exprès et spécifique pour traiter une partie des données à caractère personnel. Dans ces situations, www.visience.ro ne traitera les données à caractère personnel qu'après le consentement exprès et préalable des personnes concernées ;
Les personnes concernées peuvent retirer leur consentement à tout moment, en contactant www.visience.ro à l'adresse e-mail suivante : [email protected].

6. Tiers

Les tiers qui transmettent des données à caractère personnel à www.visience.ro sont tenus de s'assurer que les personnes concernées ont été informées des dispositions de la présente politique de confidentialité et qu'elles ont donné leur consentement au partage des données.

www.visience.ro peut partager des données à caractère personnel avec des tiers pour respecter des obligations légales (par exemple les obligations liées à la législation fiscale et au droit du travail) ou pour remplir des obligations contractuelles (par exemple lorsque des sous-traitants interviennent dans la fourniture des services).

www.visience.ro peut également partager des données à caractère personnel avec les autorités compétentes ou les entités impliquées dans une telle procédure, en vue de la récupération de tout dommage causé par les utilisateurs.

Dans sa relation avec les tiers, www.visience.ro est tenue de s'assurer que les tiers qui traitent des données à caractère personnel pour le compte de www.visience.ro présentent des garanties suffisantes pour mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, de sorte que le traitement réponde aux exigences du règlement et garantisse la protection des droits de la personne concernée.

7. Durée de conservation des données

www.visience.ro conserve les données uniquement pendant la période où subsiste la base qui a justifié leur traitement.

Les données fournies par les utilisateurs lors de l'ouverture du compte sont conservées pendant toute la durée d'activité du compte, puis pendant un an supplémentaire. Si, à la désactivation du compte, l'utilisateur n'a pas réglé toutes les sommes dues, les données pourront être conservées au-delà. Passé ce délai, les données seront anonymisées et conservées à des fins statistiques.

Passé ce délai, les données seront anonymisées et conservées à des fins statistiques.

8. Conservation des données

Les données à caractère personnel traitées par l'intermédiaire de www.visience.ro sont conservées dans des conditions de sécurité.

9. Droits des personnes concernées

Sous réserve de certaines conditions légales, en tant que personne concernée vous disposez des droits suivants concernant le traitement des données à caractère personnel :

Le droit de demander une copie des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons ;
Le droit de rectification de toute donnée à caractère personnel inexacte ou incomplète ;
Le droit d'opposition ou de limitation de l'utilisation de vos données à caractère personnel par nos soins ;
Le droit de retirer votre consentement pour les données traitées sur la base du consentement ;
Le droit à l'effacement de vos données à caractère personnel, lorsque vous avez retiré votre consentement, que le traitement n'est plus nécessaire ou que ce traitement est contraire à la loi ;
Le droit à la portabilité des données, qui vous permet de recevoir une copie des données traitées que nous avons reçues de vous, ou de les transmettre à une autre entité que vous nous indiquez ;
Le droit de retirer votre consentement pour les traitements effectués sur la base du consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant ce retrait. Si vous retirez votre consentement, www.visience.ro cessera de traiter vos données à caractère personnel et prendra les mesures appropriées pour les effacer. www.visience.ro pourra toutefois traiter vos données à caractère personnel s'il existe une autre base légale pour ce traitement.
Si vous souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus, contactez-nous en utilisant les coordonnées suivantes : [email protected].

10. Mesures techniques et organisationnelles

www.visience.ro s'est engagée à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir que le traitement des données à caractère personnel remplit les conditions prévues par la législation sur la protection des données.

À ce titre, www.visience.ro a mis en place les mesures suivantes :

Limitation de l'accès aux données à caractère personnel aux seuls collaborateurs impliqués dans l'exécution de nos obligations contractuelles ;
Adoption de toutes les mesures possibles pour empêcher l'accès de personnes non autorisées aux systèmes de traitement des données ;
Garantie que les personnes qui traitent les données personnelles n'ont accès qu'aux données nécessaires et que ces données ne peuvent être copiées, modifiées ou effacées sans autorisation ;
Tenue d'un registre des personnes qui ont accès aux données à caractère personnel et de la manière dont ces données sont conservées ;
Garantie que le traitement des données à caractère personnel se fait conformément aux dispositions légales applicables ;
Garantie que les données sont conservées dans des conditions qui assurent leur sécurité et leur confidentialité.

11. Demandes et réclamations

Pour toute question, tout doute, toute demande ou toute réclamation concernant la façon dont www.visience.ro traite les données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à : [email protected] .

Afin de respecter les obligations légales de sécurité et de confidentialité des données qui nous incombent, lorsque vous exercez l'un des droits dont vous disposez en tant que personne concernée, il est possible que nous vous demandions de prouver votre identité, en nous communiquant la copie d'une pièce d'identité ou toute autre information nécessaire pour vérifier que la demande émane bien de la personne concernée.

Nous examinerons toute demande ou réclamation que nous recevons et nous vous adresserons une réponse dans les délais prévus par la loi. Si notre réponse ne vous satisfait pas ou si vous estimez que le traitement est effectué en violation de la législation applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle des données de Roumanie :

l'Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP), dont le siège se trouve Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Bucarest, Roumanie, tél. : 031 80 59 211 / 031 80 59 212.

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de confidentialité de www.visience.ro dans la mesure où cela s'avère nécessaire. Si nous procédons à de telles modifications, nous informerons tous les utilisateurs de la nouvelle version de la Politique de confidentialité.

La version actuelle de la Politique de confidentialité a été adoptée le : 1er novembre 2021.