Casa Vatră — Restaurant & Hôtel
À propos du projet
Casa Vatră est un restaurant de Rădăuți, rue Gării, avec un hôtel dans le même bâtiment et une part importante de son activité qui vient des événements privés, des soirées avec musique live et des commandes de plateaux pour les fêtes. Les gens trouvaient difficilement le menu et appelaient pour tout, d'une réservation de table à une question sur les chambres. Nous avons fait un site qui réunit le restaurant, l'hôtel et le menu au même endroit.
Le site
Le site est court et suit ce qu'on demande le plus souvent : où nous sommes, ce qu'on y mange, quels événements arrivent, comment réserver. Le restaurant et l'hôtel ont chacun leur partie, mais elles se relient, parce que beaucoup de ceux qui dorment ici y mangent aussi. Le numéro de téléphone reste visible tout au long de la page, parce que la réservation se fait encore le plus souvent par téléphone.
Le menu numérique
Le menu est organisé par catégories — petit-déjeuner, entrées, soupes, fast food, poissons et fruits de mer, volaille, porc, bœuf et mouton, pâtes, salades, plats de carême, garnitures, salades d'accompagnement, desserts, plateaux, boissons —, avec les spécialités du chef mises en avant, avec les grammages et les ingrédients. Nous l'avons fait pour qu'il s'ouvre directement depuis un téléphone et qu'ils puissent le mettre à jour quand les plats ou les prix changent. Les boutons de commande partent de là aussi, via les plateformes de livraison ou par téléphone.
Réservations et événements
Le formulaire de réservation fonctionne pour une table comme pour une chambre : date, heure, nombre de personnes, précisions. Il indique clairement qu'une confirmation téléphonique suit, pour que personne ne reste avec l'impression que la place est retenue automatiquement. Nous avons prévu des sections séparées pour les événements privés et pour les plateaux commandés pendant les fêtes, deux choses que le restaurant fait en continu.
L'hôtel
La page de l'hôtel montre les types de chambres — double, twin et suite —, ce que comprend le séjour et où il se situe par rapport au centre-ville. En dessous se trouvent les réponses aux questions qui revenaient sans cesse au téléphone : parking, check-in, check-out, petit-déjeuner, chèques vacances. Elle est écrite à partir de ce qu'on demande au téléphone.
Ce que ça donne sur téléphone
Plus de 9 personnes sur 10 ouvrent un site depuis leur téléphone, donc c’est là que tout se joue. Les captures viennent du site tel qu’il tourne aujourd’hui.
Nous avons travaillé directement avec les gens du restaurant, et l'information du site vient d'eux. Le menu et les événements changent souvent, donc le site a été pensé pour être facile à entretenir.
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